ck499-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck499 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে), ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য, কুকি ডেটা এবং অ্যাক্সেসের সময়।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বাজি ধরার ইতিহাস এবং সেশন লগ।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় যা বলা বা লেখা হয়েছে।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

ck499 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে উল্লেখিত কারণগুলোর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা করা এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপ করা।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck499 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের সময়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck499 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম, লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ck499 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করেছেন বা তাদের তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, দয়া করে আমাদের অবহিত করুন।

১০ বিপণন যোগাযোগ

ck499 আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। প্রতিটি বিপণন বার্তায় অপ্ট-আউট করার সুযোগ থাকে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে:

• যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।
• সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উল্লেখ্য, বিপণন বার্তা অপ্ট-আউট করলেও লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা আপনি পেতে থাকবেন।

১১ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

ck499 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• নীতির শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট শুরু করুন।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।